情暖中秋  和（hé）而贵物业（yè）带给您幸（xìng）福的味道

图/文（wén）  和（hé）而贵物业品质部（bù）  刘娟

中秋佳节，丹桂（guì）飘香。在这个本是感受家庭温（wēn）暖和团聚的日（rì）子里，总会有那么一群人每年这个时候被和（hé）而贵物业所牵挂（guà）。这一群人里，TA们（men）或是孕（yùn）妇（fù），或是孤寡老人（rén），或残疾（jí）人，亦或（huò）是（shì）家庭困难住户……，TA们今年的中秋过得好不好，是全体九游平台和和而贵人心系所在。节前的公司（sī）例会（huì）上（shàng），总经理周艳总是会将这个事情（qíng）作为（wéi）重点工作（zuò）之一亲自过（guò）问：中秋节慰问的（de）物质准备的怎么样了，慰问户主的名单有没有漏掉谁，他们是否（fǒu）还有什（shí）么需要我们帮助的.....在周总的带领下，和（hé）而贵物业人希望（wàng），在我（wǒ）们（men）服务（wù）的（de）小（xiǎo）区里每一位业主都（dōu）过得我们（men）的（de）精（jīng）致服务（wù），都能感受到家庭式温暖和幸福（fú）的味道（dào）。

家住东方雅园二期25栋的吴先生，中风下（xià）半身常年（nián）无法（fǎ）正常行走，一（yī）直由（yóu）妻（qī）子一人（rén）照料，夫妻两（liǎng）相依为（wéi）命。楼栋管（guǎn）家胡春燕在了解了老人的家庭情况后，在工作记录本上（shàng）做（zuò）好备（bèi）注（zhù），将吴先生一家作为我（wǒ）们日常重点关注（zhù）和（hé）特别服务的对象之一。在日常（cháng）工作中（zhōng），如发现老人有（yǒu）需（xū）要帮助的地方（fāng）都会及时给予帮助；在园区巡（xún）视时，看到老婆婆将吴先生推（tuī）出来走动（dòng），也会（huì）上前询问近期身体状况，并告（gào）知“物（wù）业、业主一家（jiā）人”的服务理（lǐ）念，以后家庭生活中有什么（me）特殊需要，可以直接找物业协助。今年中（zhōng）秋佳节（jiē），物业服务代（dài）表带（dài）上我们精心准备的月饼来（lái）到了吴先生的家里（lǐ），表达物（wù）业协（xié）同业主一（yī）同度过难关的决心和意愿（yuàn）。吴先生及其（qí）夫（fū）人对物业的（de）到（dào）访，很是热情，多次（cì）对我们说：“我们生活在（zài）东方雅园真的感（gǎn）觉非常幸福（fú）！”

中秋佳（jiā）节，东方雅（yǎ）园三期客服中（zhōng）心张管（guǎn）家，带（dài）上精美（měi）的月饼来到了5栋魏爹爹的家里，儿（ér）子将房子装修好后就将（jiāng）两位（wèi）老人安排在这边，魏爹爹（diē）常年身体不（bú）好，需（xū）要人（rén）照料。魏爹爹（diē）回忆（yì）起（qǐ），2016年搬过来居住后，停在（zài）楼下的（de）电动车不慎丢（diū）失，找到物业希望能够协助调查。物业（yè）工作人员（yuán）忙前忙后的为（wéi）魏爹爹报警、登（dēng）记、调取监（jiān）控录像，魏爹（diē）爹对物业工作人员积（jī）极配（pèi）合、敬（jìng）业（yè）的（de）态度（dù）、专（zhuān）业的业务能力竖起了大（dà）拇指，并表（biǎo）示（shì）住（zhù）在这个小区很安心。魏婆（pó）婆也表示张管家（jiā）非常的尽职尽责，一有问题，无论大小（xiǎo）事都会第（dì）一时间上门（mén），就像家人一样亲切、热情，能（néng）够（gòu）住（zhù）在（zài）这里倍感（gǎn）温馨和幸福。

您相信吗？这（zhè）是我见过最最困难的（de）家庭，没有之一，家里（lǐ）什么都没有.....每次（cì）陪（péi）同慰问的时候，我都忍不（bú）住背过去偷偷（tōu）的抹眼泪（lèi），住在东方雅园一期廉（lián）租房7栋的沈爹爹羞涩的光（guāng）着膀（bǎng）子接过（guò）刘管家送来的（de）月饼。沈爹（diē）爹（diē）表示9年来物业一（yī）如既往的关心着他生活状况，逢（féng）年过节总会送（sòng）来慰问物质，平时也会像（xiàng）自己儿女（nǚ）一样照顾他（tā）的生活，正如生活（huó）给他关闭一扇门的同（tóng）时，又以能遇到一个良心物业（yè）、爱心（xīn）物业的方式开启（qǐ）另一扇（shàn）窗（chuāng）！

我们的楼（lóu）栋管（guǎn）家在慰问的路上（shàng）奔忙着的时候（hòu），客服中心接待了一位特殊的客人。他怀着（zhe）激动的心情，手里（lǐ）紧紧拽着锦（jǐn）旗，等待着我们的楼栋管家归（guī）来。他就（jiù）是东方雅（yǎ）园（yuán）一期（qī）15栋（dòng）1204的（de）业主周先（xiān）生。周先生家里（lǐ）有两位老人，经常住院（yuàn），家里的水费（fèi）、电费没有了，一个电话管家立（lì）即帮（bāng）忙（máng）解（jiě）决；家里的东西坏了，联系（xì）一下我们的管家，也会以最（zuì）快速（sù）度进（jìn）行协助。我们的管家刘杨凤（fèng）总是能够（gòu）第一时间为周先生（shēng）一家解决诉求（qiú）。多（duō）年来持（chí）续而周到的服务，让周（zhōu）先（xiān）生深深的感受到“物（wù）业一（yī）家亲”。在此中秋佳节到来之际（jì），为表示（shì）自己的感谢，特地（dì）送来一（yī）面写着“全心（xīn）为业主   温暖至人心”的锦旗（qí）。

其实，在和而（ér）贵服务物业小区里，像这样的业主心声还有很多很多（duō），数不清道不尽。他们每一个都在书写着（zhe）属于自己（jǐ）不同（tóng）的人生故事，但是（shì）通（tōng）过九游平台和和而贵人的（de）努力，又将（jiāng）这些故事紧紧相（xiàng）连。和而（ér）贵（guì）物业物业服务为载体，在一（yī）直倾心为（wéi）大部分住户（hù）幸福（fú）生活锦（jǐn）上添花的同时（shí），更注重为小部分住（zhù）户（hù）生活（huó）雪中送炭（tàn）。本次（cì）中秋慰问（wèn）活动中（zhōng），九游平台和和而贵物业共为（wéi）所服务的9个物业小（xiǎo）区准备了45份节（jiē）日慰问（wèn）品，为45个家庭（tíng）带去了和（hé）而（ér）贵物业（yè）专（zhuān）属的幸福味道！